Deze site maakt gebruik van cookies, zodat wij je de best mogelijke gebruikerservaring kunnen bieden. Cookie-informatie wordt opgeslagen in je browser en voert functies uit zoals het herkennen wanneer je terugkeert naar onze site en helpt ons team om te begrijpen welke delen van de site je het meest interessant en nuttig vindt.
Algemene voorwaarden
Artikel 1: Algemeen
De volgende begrippen in deze algemene voorwaarden hebben de volgende betekenis:
- Bezoeker: iedere persoon die een Overeenkomst sluit met Kwakerboom Entertainment ten aanzien van het bijwonen van een door Kwakerboom Entertainment georganiseerde Voorstelling.
- Kaartverkooporganisatie: de organisatie die in opdracht van Kwakerboom Entertainment (eveneens) de verkoop van toegangsbewijzen voor de Voorstelling organiseert.
- Overeenkomst: de overeenkomst tussen Kwakerboom Entertainment en de Bezoeker met betrekking tot het bijwonen van de Voorstelling, die rechtstreeks met Kwakerboom Entertainment wordt gesloten, dan wel via een door Kwakerboom Entertainment ingeschakelde Kaartverkooporganisatie tot stand komt.
- Kwakerboom Entertainment: de organisator van de Voorstelling.
- Theater: de locatie waar de Voorstelling zal worden opgevoerd.
- Voorstelling: een voor het publiek toegankelijke gebeurtenis waarbij een optreden van artistieke, muzikale of culturele aard wordt opgevoerd.
Artikel 2: Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden (hierna te noemen “Algemene Voorwaarden”) zijn van toepassing op iedere Overeenkomst.
- Indien de Overeenkomst tot stand is gekomen door bemiddeling van een door Kwakerboom Entertainment ingeschakelde Kaartverkooporganisatie, en deze organisatie ook algemene voorwaarden van toepassing heeft verklaard, prevaleren ingeval van strijdigheid de Algemene Voorwaarden van Kwakerboom Entertainment.
- Het Theater waar de Voorstelling wordt opgevoerd kan ook huisregels of algemene voorwaarden hebben die door de Bezoeker moeten worden nageleefd. Ingeval van strijdigheid met deze voorwaarden prevaleren de Algemene Voorwaarden van Kwakerboom Entertainment.
- Door het aanschaffen van een toegangsbewijs verklaart de Bezoeker zich akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
Artikel 3: Totstandkoming Overeenkomst
- De Overeenkomst inzake het bezoeken van een Voorstelling tussen Kwakerboom Entertainment en de Bezoeker komt tot stand op het moment dat de Bezoeker een toegangsbewijs voor de Voorstelling bij Kwakerboom Entertainment dan wel bij een door Kwakerboom Entertainment ingeschakelde Kaartverkooporganisatie aanschaft.
- Voor de toegang tot het Theater waarin de Voorstelling wordt opgevoerd is het overleggen van een geldig toegangsbewijs voor de Voorstelling vereist.
- De door Kwakerboom Entertainment aan de Bezoeker geleverde toegangsbewijzen zijn en blijven eigendom van Kwakerboom Entertainment en worden aan de Bezoeker geleverd onder toepasselijkheid van het derdenbeding in de zin van artikel 6:253 BW, wat betekent dat het zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Kwakerboom Entertainment nooit is toegestaan om:
- De toegangsbewijzen door te verkopen aan derden dan wel de toegangsbewijzen op enige andere al dan niet commerciële wijze direct of indirect aan derden te verstrekken;
- De toegangsbewijzen in commerciële en/of promotionele uitingen – op welke wijze dan ook – aan te bieden dan wel op andere wijze te refereren aan de toegangsbewijzen of de producties waarvoor deze bewijzen toegang geven. Door ontvangst en betaling van de toegangsbewijzen verklaart de Bezoeker uitdrukkelijk jegens Kwakerboom Entertainment bedoeld derdenbeding te aanvaarden.
- De voor een bepaalde datum aangeschafte toegangsbewijzen kunnen niet worden omgeruild of geretourneerd.
Artikel 4: Aanvang voorstelling
- De theaters worden over het algemeen minimaal een uur voor aanvang van de Voorstelling geopend.
- De Bezoeker heeft slechts toegang tot de zaal met een geldig toegangsbewijs.
- Na aanvang van een Voorstelling heeft de Bezoeker geen recht de zaal te betreden, tenzij de Bezoeker hiertoe gemachtigd is door een medewerker van Kwakerboom Entertainment of het Theater. De Bezoeker heeft geen recht op restitutie van de ticketprijs en/of andere kosten.
- Er is slechts een beperkt aantal plaatsen beschikbaar voor rolstoelgebruikers. Zij hebben alleen recht op een plaats die geschikt is voor rolstoelgebruikers als zij bij de aankoop van het ticket een rolstoelplaats hebben gereserveerd op de door Kwakerboom Entertainment of de Kaartverkooporganisatie kenbaar gemaakte wijze.
Artikel 5: Toewijzing van andere plaatsen
Kwakerboom Entertainment behoudt zich het recht voor om de Bezoeker een andere plaats toe te wijzen dan de plaats die bij de reservering c.q. aanschaf van het toegangsbewijs is geselecteerd, mits de toegewezen vervangende plaats in prijscategorie vergelijkbaar (of beter) is. Indien geen vergelijkbare plaats beschikbaar is, heeft de Bezoeker recht op restitutie van het verschil in prijscategorie met de op het toegangsbewijs vermelde prijs.
Artikel 6: Wijzigingen rolverdeling
Kwakerboom Entertainment behoudt zich het recht voor om de rolverdeling tussentijds te wijzigen.
Artikel 7: Intellectuele eigendom
- Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de naam, het logo en de eventuele tekst en (reclame)muziek van Kwakerboom Entertainment of een of meer van haar werkmaatschappijen, alsmede het met betrekking tot de door Kwakerboom Entertainment of een van haar werkmaatschappijen gehanteerde programma- c.q. bedrijfsformule berusten bij Kwakerboom Entertainment c.q. de betrokken werkmaatschappij(en). Het is de Bezoeker niet toegestaan deze openbaar te maken en/of te verveelvoudigen of anderszins te gebruiken of hierbij aan te haken, behoudens uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Kwakerboom Entertainment.
- Alle rechten van intellectuele en industriële eigendom met betrekking tot de Voorstelling, waaronder begrepen, doch niet beperkt tot, de rechten op de naam, het logo, de tekst en de muziek van de Voorstelling, berusten bij de oorspronkelijke rechthebbenden op de Voorstelling of bij Kwakerboom Entertainment en/of een of meer van haar werkmaatschappijen.
- Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot het aan de Bezoeker ter beschikking gestelde publiciteitsmateriaal, inclusief de programmaboeken, berusten bij Kwakerboom Entertainment en/of een of meer van haar werkmaatschappijen. Het bedoelde publiciteitsmateriaal dient uitsluitend in de oorspronkelijke vorm gebruikt te worden en alleen gericht te zijn op de Overeenkomst. Voor ieder additioneel gebruik is de schriftelijke toestemming van Kwakerboom Entertainment vereist.
- Het is de Bezoeker zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Kwakerboom Entertainment niet toegestaan de merken en/of logo’s en/of andere herkenningstekens van de Bezoeker of een aan haar gelieerde onderneming openbaar te maken, mits anders overeengekomen.
- Kwakerboom Entertainment behoudt zich het recht voor om van de Voorstelling waarbij de Bezoeker aanwezig is beeld- en/of geluidsopnamen te (doen) maken. De Bezoeker zal geen auteursrechtelijk of ander bezwaar maken tegen de gebruikmaking van zijn portret/gelijkenis als onderdeel van de openbaarmaking van genoemde Voorstelling.
Artikel 8: Aansprakelijkheid
- Indien vervanging van het toegangsbewijs nodig is door schade, verlies en/of diefstal kan de Bezoeker om een vervangend toegangsbewijs verzoeken, echter is Kwakerboom Entertainment bevoegd om daar kosten voor in rekening te brengen. Kwakerboom Entertainment aanvaardt hieromtrent geen enkele aansprakelijkheid.
- Kwakerboom Entertainment en/of haar groepsvennootschappen, haar personeel en/of (het personeel van) door haar ingeschakelde derden, kunnen niet aansprakelijk worden gehouden voor schade en/of diefstal van eigendommen van de Bezoeker, noch voor andere schade die direct en/of indirect verband houdt met het bezoek aan het Theater c.q. Voorstelling, tenzij de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Kwakerboom Entertainment.
- Het betreden van het Theater en het bijwonen van de Voorstelling geschiedt door de Bezoeker op eigen risico.
- Kwakerboom Entertainment zal ernaar streven dat de Voorstelling in overeenstemming met het aangekondigde tijdschema zal worden uitgevoerd. Kwakerboom Entertainment is echter niet aansprakelijk voor afwijkingen daarin en voor de (eventuele) schade die daardoor voor de Bezoeker en/of derden is ontstaan. De aanvangstijden zoals onder andere vermeld op het toegangsbewijs zijn onder voorbehoud. Kwakerboom Entertainment en de Kaartverkooporganisatie spannen zich in om informatie te allen tijde actueel te houden en wijzigingen tijdig openbaar te maken. Echter is de Bezoeker zelf verantwoordelijk regelmatig te controleren (via de website of andere communicatiekanalen van Kwakerboom Entertainment of de Kaartverkooporganisatie) of de aanvangstijd ongewijzigd is.
- Kwakerboom Entertainment is niet aansprakelijk bij vertraging, het niet of onjuist afleveren van toegangsbewijzen, indien die vertraging of het niet of onjuist afleveren niet kan worden toegerekend aan Kwakerboom Entertainment.
- Kwakerboom Entertainment is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor (de juiste of onjuiste afhandeling van) toegangsbewijzen die de Bezoeker heeft gekocht bij derden, m.u.v. de door Kwakerboom Entertainment ingeschakelde Kaartverkooporganisatie.
Artikel 9: Overmacht
- Indien een Voorstelling geen doorgang kan vinden vanwege een voor Kwakerboom Entertainment niet voorzienbare omstandigheid, waardoor de Voorstelling (gedeeltelijk) niet op het overeengekomen tijdstip kan plaatsvinden, dan zal Kwakerboom Entertainment en/of de Kaartverkooporganisatie dit zo spoedig mogelijk communiceren aan de Bezoeker(s).
- Onder een overmachtssituatie wordt onder meer begrepen, maar is niet beperkt tot: oorlog, oorlogsgevaar, daden van terrorisme, oproer, belemmerende maatregelen zowel van binnenlandse en buitenlandse overheden, brand, stakingen, schade en/of storingen aan apparatuur en/of apparatuur-besturingssystemen, (ook op dat moment reeds bestaande en dus voorzienbare) epidemieën, overlijden van een of meer leden van het Koninklijk Huis, stremming/ staking van vervoer, overstroming, uitsluitingen, sabotage, ziekte en/of arbeidsongeschiktheid van een artiest en in het algemeen alle onvoorziene omstandigheden, zowel in binnenland als in buitenland, ten gevolge waarvan het laten doorgaan c.q. voortzetten van de Voorstelling redelijkerwijs niet van Kwakerboom Entertainment kan worden gevergd.
- Kwakerboom Entertainment zal zich inspannen om een geannuleerde Voorstelling te verzetten naar een andere datum.
- In het geval het niet mogelijk is de Voorstelling op een ander moment in te halen, bijvoorbeeld omdat de Voorstelling niet meer gespeeld wordt of omdat Kwakerboom Entertainment en de Bezoeker geen alternatieve datum overeen kunnen komen, dan zal Kwakerboom Entertainment of de Kaartverkooporganisatie het betaalde ticketbedrag restitueren op dezelfde wijze als waarop het is betaald. Indien Bezoeker Ticket(s) heeft aangeschaft met een cadeaukaart of een voucher] zal aan Bezoeker opnieuw een voucher worden verstrekt.
- Voor de in dit artikel genoemde gevallen geldt dat Kwakerboom Entertainment niet aansprakelijk kan worden gehouden voor de door de Bezoeker reeds gemaakte kosten van allerlei aard, die verband houden met het bijwonen van de Voorstelling. Ook heeft de Bezoeker geen recht recht op terugbetaling voor bij de Kaartverkooporganisatie aangeschafte aanvullende producten of diensten, zoals onder meer, maar niet beperkt tot verzekeringen, arrangementen en/of merchandise
Artikel 10: Gedragsregels
- Gedurende de Voorstelling is het de Bezoeker niet toegestaan om foto’s, video- ,en/of geluidsopnamen te maken.
- Bij overtredingen van artikel 10.1 heeft het personeel van Kwakerboom Entertainment en/of het Theater het recht om de opnameapparatuur in beslag te nemen en te bewaren tot het einde van de Voorstelling. De door de Bezoeker gemaakte opnames dienen te worden verwijderd.
- Voorwerpen die de Voorstelling kunnen verstoren (bv. mobiele telefoons) moeten worden uitgeschakeld voordat de Voorstelling begint.
- Bij overlast door wangedrag van een Bezoeker, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot, overmatig alcoholgebruik, drugsgebruik of buitengewone luidruchtigheid, is het personeel van Kwakerboom Entertainment en/of het Theater gerechtigd deze persoon te doen verwijderen. De Bezoeker heeft in dit geval geen recht op restitutie van de Ticketprijs en/of andere kosten.
- Het is verboden te roken in het Theater.
- Het is in het Theater alleen toegestaan om voedsel en/of drank te nuttigen dat in het Theater is verstrekt c.q. gekocht.
Artikel 11: Garderobe
- Gebruik van de garderobe geschiedt op eigen risico van de Bezoeker.
- Jassen, paraplu’s, grote tassen en dergelijke dienen (mogelijk tegen betaling van een redelijkevergoeding) in de garderobe te worden bewaard. Het personeel van de garderobe heeft het recht om de bewaring van bijzonder waardevolle voorwerpen te weigeren.
- Kwakerboom Entertainment is niet aansprakelijk voor beschadiging, verlies of diefstal van uw eigendommen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Kwakerboom Entertainment. Aansprakelijkheid voor indirecte of gevolgschade is uitgesloten.
Artikel 12: Persoonsgegevens
Op de verwerking van persoonsgegevens door Kwakerboom Entertainment is het privacyreglement van toepassing dat op de website van Kwakerboom Entertainment te raadplegen is.
Artikel 13: Toepasselijk recht
- Elke rechtsverhouding tussen Kwakerboom Entertainment en de Bezoeker wordt beheerst door Nederlands recht.
Alle geschillen voortvloeiende uit de overeenkomst waarop de Algemene - Voorwaarden van toepassing zijn, zullen bij uitsluiting van iedere andere rechter worden berecht door de bevoegde rechter.
- Indien een of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden in strijd zijn met enige wettelijke bepaling(en), dan kan deze als niet geschreven worden beschouwd en worden vervangen door een rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.
Copyright 2023 Kwakerboom Entertainment